Aprender a vivir con el SPAM

* Peter Dejman

Sin duda el correo electrónico es una de las herramientas fundamentales para el desarrollo de las comunicaciones de hoy y forma parte de nuestra identificación personal ante el mundo. La facilidad como nos comunicamos desde cualquier parte abrió todas las fronteras, pero también dejo camino para la fácil entrada de la información no deseada, el SPAM.

El Spam o correo basura es una utilización abusiva del correo electrónico (e-mail) que resulta en abuso de recursos de quienes lo reciben (privados) y lo transmiten (toda la sociedad) en beneficio de quien lo envía (el spammer). Es el uso de recursos ajenos para fines propios.

Los correos Spam, pueden o no tener un fin comercial,  no son solicitados por los que lo reciben, y generalmente son de envío masivo. Algunos describen el Spam como una publicidad con costo para quien lo recibe.

Algunas cifras Internacionales indican:       

• Se estima que el 70% del tráfico internacional de e-mail es Spam (algunas fuentes reportan más, otras menos)

• La red Postini Threat Identification Network filtra 10 de cada 12 mensajes porque son spam.

• Desde enero del 2.002 el Spam se ha incrementado un 65%.

• De 21.102 personas encuestadas (ver Trans Atlantic Consumer Dialogue Online Survey On Spam):

  El 96% dice que odia el spam o que los molesta,
  el 84% dice que los mensajes comerciales no solicitados deberían ser prohibidos, y
  el 52% dice que compra menos o no compra nada en línea debido a que creen que recibirán spam por ello.

• Un informe del Pew Internet And American Life Project muestra que de los usuarios de email: 

  El 80% son molestados por el contenido deshonesto o mentiroso del Spam.
  El 76% son molestados por el contenido ofensivo u obsceno del Spam.
  El 75% son molestados por que no pueden parar el flujo de Spam.
  El 70% dice que el Spam ha hecho su experiencia en línea no placentera o molesta.

Nosotros los proveedores de acceso Internet, lidiamos día a día contra este problema, invirtiendo tiempo y dinero para aligerar el problema del spam que se complica cada vez más. Aunque el servicio de correo electrónico es un valor agregado para nuestros productos principales de acceso, su importancia requiere la dedicación requerida, pues ¿quién va a querer una conexión banda ancha de Internet para bajar 300 correos Spam diarios?

Adicional al problema del filtrado de los Spam recibidos, como proveedores de acceso debemos de ofrecer protección a nuestros usuarios de no ser víctimas de Spammers o Spmameros y se conviertan en open relays, o “servidores abiertos de envío de correo”. En estos casos los recursos de hardware son utilizados para la distribución masiva.

Existen varias organizaciones mundiales en contra del Spam, las cuales generan las llamadas listas negras, que son listados de máquinas consideradas como “Open Relay” y que envían Spam. De esta manera los servidores configurados para ello, no reciben correos electrónicos enviados desde estas máquinas. Adicionalmente, los entes gubernamentales están haciendo esfuerzos en la creación de regulaciones y leyes que permitan penalizar a los Spamers o Spmameros de forma legal.

Sin embargo, todos estos esfuerzos técnicos y legales aún no logran controlar de manera efectiva estos envíos.

Queda entre nosotros comprender el problema y aprender a vivir con él y de esta manera evitar el mayor de los problemas generado por el Spam, El paradigma de que todos los envíos masivos son Spam, eliminando la opción de publicidad dirigida, información continua y comunicación integral a través del correo electrónico.

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