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Teleflores.com
Es considerado el primer sitio de comercio electrónico que surgió en
Venezuela. Permite enviar arreglos a cualquier parte del mundo, con precios competitivos y de
forma transparente para el usuario, gracias a su afiliación al 1-800-Flowers y
a su red de floristerías. Seguimiento de pedidos, recordatorio de fechas y servicio de
suscripción –para recibir flores todo el año– son algunas de sus bondades. Reconocido
como el primer sitio de comercio electrónico en Venezuela –en línea desde
1996–, Teleflores nació para la venta de arreglos florales por vía telefónica,
pero pronto se extendió a Internet, bajo un esquema que gusta llamar bussiness for
consumers (B4C): un negocio orientado al
cliente, donde la infraestructura logística es tan sólida como la de un
comercio en el mundo real. Hoy admite pedidos a través de la línea telefónica
800-FLORES y por el sitio web www.teleflores.com,
registrando cerca de 40 por
ciento de sus ventas en línea. Permite enviar arreglos a cualquier parte del mundo, con
precios competitivos y de forma transparente para el usuario. Ello gracias a su
afiliación al 1-800-Flowers y a una red conformada por 40 floristerías de
Venezuela y cerca de 700 en el resto del globo. En su catálogo en línea es posible
escoger el pedido por ocasión o tipo de arreglo. El sitio
brinda la posibilidad de escribir mensajes personales en las
tarjetas adosadas, para lo cual pone a disposición ideas según el momento y
tipo de destinatario. Una vez hecha la solicitud, el usuario
cuenta con una herramienta para realizar el tracking o seguimiento de
las órdenes colocadas. Y, para brindar mayor seguridad y confianza,
Teleflores.com envía sistemáticamente correos electrónicos con notificaciones
de cada etapa del proceso. Además, al registrarse en el
sitio, el usuario puede configurar su calendario de fechas importantes, que
Teleflores le recuerda oportunamente mediante un correo electrónico. Y, si no
se trata de “eventos” particulares, sino de un gusto sostenido, el site ofrece
un servicio para recibir todo el año las flores más frescas, listas para colocar en el florero
del hogar u oficina. Fue
el primer sitio en realizar transacciones encriptadas con tarjeta de crédito en el país. Actualmente
admite pagos con tarjeta de crédito, con cheque o a través de depósito
bancario. Por cada compra, TeleFlores.com otorga puntos acumulables, los cuales
pueden ser canjeados por premios, a través del sitio web o llamando a su call-center.
TeleFlores.com es un sitio registrado en el Directorio Web Haga
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