| La
Brecha del Comercio Electrónico en América Latina
Aun cuando América Latina tiene una penetración de
Internet cercana a la penetración mundial del 16%, el número
de usuarios experimentó un importante crecimiento en el período
2000-2006 (cifra cercana al 400%) y presenta expectativas igualmente
favorables para el 2007-2010; en materia de comercio electrónico
la situación no luce tan alentadora.
Mientras
que la región detenta un 8% de participación en los
usuarios mundiales (cifra similar a su participación en la
población mundial), no alcanza el 3% de los compradores.
Y es que apenas un promedio de un 15% de los usuarios Latinoamericanos
realiza compras en la Web.
Estamos
en presencia de una importante brecha entre los usuarios y los compradores,
que se origina en las barreras que han afectado el comercio electrónico
en la región.
Entre
estas barreras se pueden mencionar una oferta local limitada, baja
penetración de tarjetas de crédito y desconfianza
en los medios de pago y en este tipo de comercio por parte de los
usuarios (servicios de entrega de mercancías, calidad de
los productos, etc.).
Con
respecto a la oferta, se puede decir que, aun cuando Internet es
un medio global, para muchos compradores latinoamericanos las compras
en sitios extranjeros se han visto limitadas no sólo por
los gastos de envío sino por una negativa de muchas tiendas
a recibir sus tarjetas de crédito. Por su parte, la oferta
local de está altamente concentrada en la mayoría
de los países y en algunos ni siquiera es suficiente.
Podemos
concluir entonces que el comercio electrónico no se muestra
como un elemento dinamizador de la penetración de Internet
en Latinoamérica y son más bien otros factores los
que podrán apuntalar el futuro crecimiento, entre los cuales
destacan el crecimiento económico esperado en estas economías
y las políticas públicas orientadas a incrementar
el uso de las tecnologías. Igualmente, la elevada propensión
al uso de los telefonos móviles en muchos países de
la región puede actuar favorablemente para lograr un incremento,
tanto de la penetración de la tecnología como para
la adopción del comercio electrónico
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