Ausencia de colas y horario ilimitado son drivers del e-banking

La penetración del e-banking en la región es similar en todos los países analizados por el estudio de Usos de Internet en Latinoamérica que realizó Tendencias Digitales en cinco países del continente. Las transacciones más comunes son la consulta de saldos, el pago de servicios, que se muestra mucho más bajo en Venezuela, también destacan las transferencias. Los factores que motivan la realización de esta actividad son la ausencia de colas (relacionado también con facilidad y rapidez), el horario ilimitado y la ausencia de cobro por tarifas. Pero también existes factores que bloquean la realización de este tipo de acciones, se observan diferencias por países, por ejemplo el factor más destacado por Chile, Perú y Venezuela es la falta de necesidad; mientras que en Argentina y Colombia refieren en primer lugar la desconfianza en Internet. Destaca que en el caso de Venezuela casi un tercio declara no saber cómo usarlo y en Perú mencionan que no se los han ofrecido. Ambas respuestas ofrecen una oportunidad.